Política de Privacidad
En Canaan manejamos tu información con responsabilidad y discreción. Esta política explica qué datos guardamos y para qué los usamos dentro del proceso de compra de terrenos e inmuebles en Bolivia.
Última actualización: enero de 2025
1. Información que recopilamos
Para gestionar tu proceso de compra de terrenos o inmuebles, Canaan recopila los siguientes datos personales:
- Identificación personal: nombre completo, número de cédula de identidad (CI) o pasaporte.
- Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico y dirección domiciliaria.
- Información de la operación: propiedad adquirida, modalidad de pago y plan de cuotas si corresponde.
- Datos de acceso al portal: usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada).
2. Para qué usamos tu información
Utilizamos tus datos exclusivamente para fines relacionados con la gestión inmobiliaria:
- Identificarte como comprador en los contratos de compraventa y documentos notariales.
- Gestionar tu plan de pagos y enviarte avisos de vencimiento de cuotas.
- Habilitarte el acceso al portal del cliente para consultar tus propiedades y documentos.
- Coordinar la entrega de escrituras y el registro ante Derechos Reales (DDRR).
- Contactarte ante cualquier novedad relacionada con tu propiedad o urbanización.
3. Con quiénes compartimos tus datos
Canaan comparte tu información únicamente cuando es indispensable para completar la operación inmobiliaria:
- Notarías de fe pública para la protocolización de los contratos de compraventa.
- Oficinas de Derechos Reales (DDRR) para el registro de la transferencia de propiedad.
- Entidades bancarias o servicios de cobro para procesar pagos que tú hayas autorizado.
- Autoridades bolivianas cuando la ley lo exija expresamente.
4. Cómo protegemos tu información
Aplicamos medidas razonables para mantener tus datos seguros dentro de nuestra plataforma:
- Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca en texto plano.
- El acceso al portal usa conexión segura (HTTPS).
- Solo el personal de Canaan autorizado puede consultar información de clientes.
- Los respaldos de la base de datos se realizan de forma periódica.
5. Por cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tu información durante el tiempo que dure la relación comercial y el período posterior necesario para cumplir con obligaciones legales y tributarias en Bolivia.
Los datos relacionados con contratos de compraventa se mantienen por el tiempo que establezca la normativa boliviana aplicable (Código Civil, Ley del Notariado y disposiciones del Servicio de Impuestos Nacionales).
6. Cambios en esta política
Canaan puede actualizar esta política cuando modifique sus procesos internos o cuando cambien las normas aplicables en Bolivia. Los cambios relevantes serán comunicados por correo electrónico o mediante aviso en el portal.
El uso continuo del portal tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
¿Tienes preguntas sobre el manejo de tus datos?
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